解析产品在用户层面上分歧阶段的发展组成

起源：上海南宫娱乐网络 日期：2018-05-19 00:16 点击：

      无论是互联网产品，还是传统行业的产品，从用户层面来讲，分以下四个分歧的阶段，在产品发展的过程中，处于分歧的阶段，所面对的和采取的也是分歧的。当然，在分歧的阶段，用户的组成也是分歧的。

      1. 吸引用户

 

      不论是新型的产品事物，还是已经存在于市场上的产品事物，在缔造投放市场之初，都但愿在短功夫内让用户知路，借助营销、推广等方式，让用户知路。

      此时的用户组成大多分为两类：尝鲜者和产品的顶端用户。尝鲜者通常是认同产品所带来的概想和新鲜感，对产品的忠诚度较低，但有较高的传布性；产品的顶端用户是认同产品的理想，认可产品，对产品的忠诚度较高，并且在产品的不休更新迭代中，能够起到很好的推进作用。在传布性上，顶级用户要弱于尝鲜者的传布。

      此阶段的产品推广，要侧重独个性和极客性，以宣传产品理想和企业文化为主。通过对产品理想的传布，去影响尝鲜者和初期产品的用户。在此阶段的企业，更像是建炼内功，建炼企业自身和产品自身，急剧迭代，同时堆集口碑。此阶段的产品失的原因，重要是产品在定位上发生了误差，出格是在急剧迭代中，盲目听信产品顶端用户所带来的反馈，而忽视尝鲜者的反馈。

 

      2. 获取用户

 

      若是产品能到此阶段，那祝贺你，你的产品至少在市场上已经站住了，也有了低级的拥趸，但到底能占多久，那就要看这一阶段的情况了。

      此时的产品，已经根基美满，也走上了正规的迭代傍边，产品已经不变，此时必要的是通过反馈的方式，去“采办”用户。这阶段也是“烧钱大战”的重要发生阶段。

      此时用户的组成，或者说吸引来的用户，分成两种：僵尸和活跃粉。“僵尸”级的用户也可称作低频用户，此类用户，重要是为了获取优惠而来，通常看哪个优惠力度大，用哪款产品，同时在产品使用频率上，属于低频用户，对产品所带来的服务，没有悠久的使用性。更多的是“被消费”，也就是为了优惠而使用，对于这类用户，对产品的忠诚度较低，发展成本较高，使用频率底，属于“垃圾用户”；活跃粉是认可产品，认可产品所带来的服务，拥有较高的忠诚度和使用的活跃性，传布性和影响力，都属于较高级别，属于“优质用户”。对于两种用户的组成，僵尸用户占比要高于活跃粉。由于此阶段产品通常在进行“烧钱大战”，其他的产品迭代方面，根基属于滞碍状态，失败的重要原因就是没钱了。

      3. 转化用户

 

      可能走到这一段的产品大无数有两种：背靠大树性和九死毕生型。背靠大树是指，借助企业的平台，已经有了一大批的用户，只必要将用户疏导过来即可。九死毕生型是指抗过了“烧钱大战”之后，留存下来的。

      对于背靠大树型的产品或服务，它们拥有重大的用户群，不变的平台，他们通常只有是站在了这个平台上，就能够了。但事实却非如此，除了少数的几款产品，借助公司的平台，存活的很好之表，其他的根基都是待死或已死状态。不论是成功的，还是失败的，都没有抓住一点，那就是该产品或服务，在整个大平台中的作用和堆集的用户群的特点。
     
      九死毕生型，它们已经堆集的足够的用户，产品或服务在市场上也是数一数二的，他们可能走到这一步，是应得的，由于他们足够不容易。 关于这个阶段的用户组成，有两类：人民和士兵。人民的特点是：对 产品无好感，也无恶感，使用频率中等，不会在意价值，更多的看重服务；士兵的特点：对产品有极高的忠诚度，使用频率较高，有肯定的产品的传布性。两类用户的占比是士兵占比高于人民。但现实的是，从目前市场上的产品来看，处于整个市场顶端的，大多是背靠大树型的，而旷日持久的，大多是九死毕生型的。
 
      4. 扭转用户